Kushtet e përdorimit

Duke u regjistruar ose duke përdorur platformën, pranon këto kushte. Nëse nuk pajtohesh, mos e përdor shërbimin.

1. Shërbimi

Platforma është një CRM me mesazhe të integruara për biznese: menaxhim kontaktesh (lead), inbox për WhatsApp, Facebook Messenger dhe Instagram, raporte, faturim dhe automatizime. Operatori është Eduard Zhurka, NIPT (NUIS) L54518030M, Korçë, Shqipëri.

2. Llogaria

• Je përgjegjës për saktësinë e të dhënave të llogarisë dhe për fshehtësinë e fjalëkalimit.
• Administratori i biznesit përgjigjet për përdoruesit që shton dhe për veprimet e tyre.
• Duhet të kesh të drejtën ligjore të përdorësh faqet, numrat dhe llogaritë që lidh me platformën.

3. Përdorimi i lejuar

Nuk lejohet: dërgimi i spam-it ose mesazheve masive të padëshiruara, mashtrimi, përmbajtja e paligjshme ose urrejtëse, shkelja e rregullave të Meta ose WhatsApp, përpjekja për të hyrë në të dhëna të bizneseve të tjera, ose ngarkimi i programeve të dëmshme. Je përgjegjës të respektosh rregullat e kanaleve që lidh (p.sh. politikat e WhatsApp Business dhe Meta Platform Terms) dhe të kesh pëlqimin e nevojshëm nga klientët e tu.

4. Të dhënat e klientëve të tu

Për të dhënat e klientëve që menaxhon përmes platformës, ti je kontrolluesi dhe ne përpunuesi, sipas përshkrimit te Politika e privatësisë. Je përgjegjës për bazën ligjore të përpunimit dhe për njoftimin e klientëve të tu.

5. Tarifat dhe portofoli

Disa veprime, si mesazhet SMS ose WhatsApp, tarifohen nga portofoli i biznesit sipas çmimit të shfaqur në panel. Shuma e shtuar në portofol përdoret për shërbimet e platformës. Rimbursimet shqyrtohen rast pas rasti. Çmimet mund të ndryshojnë me njoftim paraprak në panel.

6. Disponueshmëria dhe shërbimet e palëve të treta

Platforma varet nga shërbime të jashtme (Meta, UltraMsg, hostimi). Përpiqemi ta mbajmë shërbimin aktiv, por nuk garantojmë disponueshmëri të pandërprerë dhe nuk jemi përgjegjës për ndërprerje, kufizime ose ndryshime nga këto palë.

7. Pronësia

Platforma, kodi dhe dizajni mbeten pronë e operatorit. Të dhënat që fut ti mbeten të tua.

8. Kufizimi i përgjegjësisë

Shërbimi ofrohet "siç është". Në masën që lejon ligji, nuk mbajmë përgjegjësi për humbje indirekte, humbje fitimi ose humbje të dhënash që vijnë nga përdorimi ose pamundësia e përdorimit të shërbimit.

9. Pezullimi dhe mbyllja

Mund ta pezullojmë ose mbyllim një llogari që shkel këto kushte. Ti mund ta mbyllësh llogarinë në çdo kohë; të dhënat fshihen sipas udhëzimeve të fshirjes.

10. Ndryshime dhe ligji i zbatueshëm

Mund t'i përditësojmë këto kushte; data sipër tregon versionin e fundit. Kushtet rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë.

11. Kontakt

edi.zhurka@yahoo.com

Terms of Service (English summary)

• Service: a CRM with built-in WhatsApp, Facebook Messenger and Instagram messaging for businesses, operated by Eduard Zhurka (Korçë, Albania).
• Accounts: you are responsible for your account details and for the users you add; you must have the right to connect the pages, numbers and accounts you link.
• Acceptable use: no spam, fraud, illegal or abusive content, or breach of Meta/WhatsApp policies; obtain any consent needed from your customers.
• Customer data: you are the controller of your customers' data; we process it as described in the Privacy Policy.
• Fees: some actions (e.g. SMS/WhatsApp messages) are charged from your wallet at the price shown in the dashboard.
• Third parties: the service depends on Meta, UltraMsg and hosting; availability is not guaranteed.
• Liability: the service is provided "as is"; to the extent allowed by law we are not liable for indirect losses.
• Termination: we may suspend accounts that breach these terms; you may close your account at any time. Governed by the laws of Albania.